検査簿のメモ

金曜日の午後、当社の QC は検査簿をランダムなページにめくり、「WL の顧客は、アノードが海水ではなく雨水で動作するかどうか尋ねました。」という 1 行を読み上げました。

誰もそれを書いたことを覚えていませんでした。誰もそれに答えたことを覚えていませんでした。このページは 6 週間前のものでした。

私たちはそのプロジェクトを追跡しました。購入者は「水は水」だと思い込んでいました。当社の営業担当は、汽水や海水には適した Ru-Ir プレートを見積もっていましたが、塩化物がほとんど含まれておらず、屋上タンクからの除草剤の残留物が多少含まれている雨水の場合は別の仕事になります。プレートは1週間で死ぬことはありませんが、寿命は変動するため、購入者は後でそれを「コーティングの問題」と呼びました。

月曜日に私たちは次の一文を送り返しました。「雨水タンク - Ru-Ir ではなく Ir-Ta に切り替えてください。サイズは同じですが、コーティングが異なります。」新しい引用合戦や技術パンフレットはなく、返信は一行だけです。

アノードは決して間違って製造されたものではありません。質問が早すぎて、回答が遅すぎただけです。

検査簿に「くだらない質問」欄を設け始めました。笑わないでください。コーティングの持続期間が 5 年か 18 か月かを決定する判決を、注文が切れた後ではなく、注文が切れる前に決めるのです。